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Actualités

Publié le 05/11/2014

Les relations médecin-patient via internet

Les relations médecin-patient via internet

Les patients ne se contentent plus de se limiter à leur médecin au sujet des maux dont ils peuvent souffrir. Les sites de santé leur fournissent désormais des informations qui peuvent les aider à mieux comprendre la maladie et le médecin traitant. Quelle est l’étendue des intérêts de ces sites pour les patients et quelle est la position du Conseil National de l’Ordre de Médecins (CNOM) sur la question ?

Les patients ne se contentent plus de se limiter à leur médecin au sujet des maux dont ils peuvent souffrir. Les sites de santé leur fournissent désormais des informations qui peuvent les aider à mieux comprendre la maladie et le médecin traitant. Quelle est l’étendue des intérêts de ces sites pour les patients et quelle est la position du Conseil National de l’Ordre de Médecins (CNOM) sur la question? 

L’intérêt des patients pour les sites internet de santé

Etre mieux éclairé sur son mal

Le premier souci d’un patient est de comprendre sa maladie après que le diagnostic l’ait révélée. Les recherches faites par les internautes santé (les e-patients) visent dans la majorité des cas, des informations précises sur une maladie ou un problème de santé.

Ces informations peuvent porter sur les symptômes, le diagnostic, le traitement ou la guérison de la maladie. Les patients estiment qu’internet permet d’accéder rapidement et à tout moment à des informations actualisées sur la santé ou les maladies.

Avoir un soutien psychologique

Les patients qui souffrent de maladies chroniques ou d’affection de longue durée (cancer, diabète…) ont besoin d’échanger avec d’autres patients à partir des  témoignages pairs rencontrés sur la Toile.

Les partages d’expériences renforcent le lien communautaire de ces patients sur les forums et les sites sociaux. Ils y tirent un grand avantage, car le soutien psychologique qu’il faut dans leur situation, ne leur fera pas défaut.

Améliorer la qualité des relations médecins-patients

Les informations recherchées par le patient sur internet peuvent faciliter la communication avec le médecin et accélérer le traitement de la maladie. Le patient se voit comme un partenaire éclairé du processus de soins en montrant son implication dans sa prise en charge.

 

Les propositions de l’Ordre National des médecins

Constatant l’importance qu’internet est en train de se tailler dans la sphère de la santé publique, le CNOM a fait des propositions pour mieux conduire les choses afin de bien informer les e-patients :

La création d’un label pour les sites internet publiés par des médecins

Les médecins doivent s’investir d’avantage sur la Toile en créant leur blog ou site internet en vue d’y prolonger le contenu des consultations en gardant la loyauté et la fiabilité des informations envers leurs patients.

Ces sites personnels doivent être approuvés par l’Ordre National des Médecins et engager leurs titulaires à respecter la déontologie médicale sur leur site.

Le développement du conseil des médecins dans la recherche d’information médicale 

Le médecin joue un rôle important dans la certification des informations santé faite par la Haute Autorité de Santé. Il a la charge d’orienter le patient vers des sites fiables et certifiés pour avoir des informations sures.

Le devoir de l’Ordre National des Médecins sera d’accompagner les professionnels de la santé dans cette voie en usant de pédagogie et d’anticipation.

Rendre internet utile dans la relation médecin-patient

L’Ordre a reconnu l’utilité d’internet, à ce niveau, par le grand soutien psychologique qu’il pourrait apporter aux patients souffrant d’une même maladie dans leurs échanges sur les forums et sites sociaux.

Internet a donc un rôle majeur pour la santé, il doit cependant être mieux utilisé pour favoriser un dialogue constructif entre les patients et les professionnels de santé. Il faut également faire bien attention à la sécurité des données de santé et à la fiabilité des informations médicales diffusées sur le web.

 

Source : acs-websante.com

 

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